六部門出臺《意見》規范養老機構服務_時政要聞_新聞中心-南寧市總工會


六部門出臺《意見》規范養老機構服務
來源:中工網-工人日報   作者:    瀏覽:次    發表時間:2020-07-30 11:57:31
摘要:記者今天從民政部獲悉,為進一步保障老年人身體健康和生命財產安全,維護養老機構合法權益和正常服務秩序,民政部日前會同中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合印發了《關于規范養老機構服務行為 做好服務糾紛處理工作的意見》

   中工網北京7月29日電(工人日報-中工網記者李逸萌)記者今天從民政部獲悉,為進一步保障老年人身體健康和生命財產安全,維護養老機構合法權益和正常服務秩序,民政部日前會同中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合印發了《關于規范養老機構服務行為 做好服務糾紛處理工作的意見》(以下簡稱《意見》)。

  目前,全國共有各類養老機構4.23萬個,床位429.1萬張,收住老年人214.6萬人,入住養老機構已經成為重要的養老方式。

  《意見》明確提出:要加強養老機構內部管理,建立健全安全管理制度,壓實安全主體責任,從源頭上消除服務安全風險,最大限度預防糾紛發生。規范養老機構服務糾紛處理程序,對發生服務糾紛時養老機構應當采取的步驟作出了規定,要求養老機構規范處理,及時救助,優先保障老年人的權益。發生糾紛時,引導當事人自愿協商解決糾紛;運用調解等方式化解糾紛;依法裁判養老機構服務糾紛案件。建立部門協作工作格局、營造依法解決養老機構服務糾紛的社會氛圍。


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